Yoursocialhero Opiniones Instagram

Casi todas las opiniones buenas son de marzo a mayo de 2019, y 16 se publicaron el 25 de abril. Varias de ese día valoran una presentación o un curso del dueño, no el servicio en sí. Pocas dan cifras de resultados.

Las opiniones más recientes, de 2022 y 2026, son todas de una estrella. Quienes se quejan cuentan que les siguieron cobrando tras pedir la baja y que no les devolvieron el dinero. En 2022 algunos añadían que el equipo no conseguía entrar en su cuenta, y tres quejas del mismo día avisan del riesgo de perderla.

Algún cliente de 2026 dice que le cobraron al acabar la prueba sin haber recibido el servicio. Otro asegura que el correo de soporte del aviso legal no funciona y que la marca se llamaba antes Instaupgrade, algo que no hemos podido comprobar. Uno de 2022 cuenta que solo ganó 140 seguidores y que no interactuaban.

YourSocialHero es un servicio de suscripción para cuentas de Instagram que opera la sociedad alemana EBM Group GmbH, con sede central en Langenzenn y centro operativo en Núremberg. Según su web, el cliente define un público objetivo y un especialista interactúa con cuentas de ese público para que visiten su perfil. La empresa contrata en español desde yoursocialhero.es con pagos mensuales o trimestrales.

Datos de YourSocialHero

Cómo funciona el servicio

Interacción con el público objetivo

El cliente define su público con hashtags, otras cuentas de Instagram y ubicaciones, y las opciones disponibles dependen del paquete. La empresa utiliza esos criterios para elegir las cuentas con las que interactúa. Según la web, el especialista empieza a trabajar en un plazo máximo de 24 horas desde la configuración inicial. Las preguntas frecuentes explican que la actividad aumenta de forma progresiva durante los primeros días. La empresa señala que el número de seguidores depende de cómo se defina el público y del perfil del cliente.

Lo que pide al cliente

Las condiciones generales exigen entregar el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Instagram, que debe ser pública. El cliente sigue siendo responsable de cumplir las normas de uso de Instagram. La oferta se dirige a personas físicas mayores de 18 años. En su portada, la empresa afirma que no vende seguidores ni «me gusta».

Diferencias entre paquetes

Hay tres paquetes: Light, Standard y Pro. Standard añade el modo TURBO, la función de comentarios y un filtro por idioma en fase beta. Pro suma un filtro por género en beta, mensajes directos y un visor de historias.

Precios, permanencia y reembolso

En la consulta del 31 de octubre de 2026, la página de precios mostraba estos planes mensuales con IVA incluido: Light a 49,90 euros, Standard a 69,90 euros y Pro a 89,90 euros. En pago trimestral, Standard costaba 159,90 euros y Pro 209,90 euros. Light aparecía en esa pestaña a 119,90 euros con la indicación «por mes». La web anuncia hasta un 20 % de descuento en el pago trimestral.

El contrato dura uno o tres meses según el paquete y se renueva solo por el mismo periodo. Se puede cancelar en cualquier momento por escrito o con el formulario del área de cliente, y el servicio sigue activo hasta el final del periodo de facturación. Las condiciones indican que, en la medida en que la ley lo permita, no hay reembolsos por periodos parciales.

Los clientes nuevos tienen una garantía de reembolso de 168 horas (7 x 24) desde el registro, sin necesidad de dar motivos. Según las preguntas frecuentes, la devolución puede tardar hasta 7 días por tratarse de una transferencia internacional.

Cómo contactar y cómo reclamar

La atención se presta por correo (info@yoursocialhero.es y support@yoursocialhero.es) y por un chat en la web. Las facturas y la cancelación se gestionan en el área de cliente, en el apartado «Paquete y facturas».

El aviso legal remite a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) y declara que la empresa no está dispuesta ni obligada a participar en procedimientos ante juntas de arbitraje de consumo. Según las condiciones generales, el lugar de cumplimiento del contrato es Langenzenn.

Antes de contratar YourSocialHero

• El servicio requiere la contraseña de Instagram, y las condiciones hacen al cliente responsable de cumplir las normas de la plataforma.
• Las páginas no explican igual la prueba de 7 días. La de precios dice que basta cancelar en la web antes del final; las preguntas frecuentes piden además escribir a support@yoursocialhero.es o al chat. Conviene hacer las dos cosas y guardar la confirmación.
• La renovación es automática. Fuera de la garantía, las condiciones no prevén reembolsos por periodos parciales.
• El precio trimestral de Light aparece con la indicación «por mes», así que conviene comprobar el importe en la pantalla de pago.
• La empresa es alemana y, según su aviso legal, no acepta el arbitraje de consumo.

Preguntas frecuentes sobre YourSocialHero

¿Quién está detrás de YourSocialHero?

La opera EBM Group GmbH, una sociedad alemana dirigida por Erik Barz e inscrita en el registro mercantil de Fürth. Su sede central está en Langenzenn, según el aviso legal de la web.

¿Cuánto cuesta YourSocialHero?

El 31 de octubre de 2026 el plan mensual más barato, Light, costaba 49,90 euros con IVA incluido, y el más completo, Pro, 89,90 euros. El detalle de los planes trimestrales está en el apartado de precios de esta ficha.

¿Es una suscripción con renovación automática?

Sí. El contrato dura uno o tres meses según el paquete y se prorroga automáticamente por el mismo periodo salvo que el cliente lo cancele antes, por escrito o con el formulario de su área de cliente.

¿Qué ocurre si cancelo antes de terminar el periodo?

El servicio sigue funcionando hasta el final del periodo de facturación y, según las condiciones, no se devuelve la parte no usada. Las preguntas frecuentes indican que, si se quiere terminar de inmediato, hay que pedirlo expresamente al cancelar.

¿Cómo funciona la garantía de reembolso?

Dura 168 horas desde el registro y es solo para clientes nuevos. La web pide cancelar y avisar a support@yoursocialhero.es o por el chat. La devolución puede tardar hasta 7 días por ser una transferencia internacional.

¿Hay que dar la contraseña de Instagram?

Sí. Las condiciones generales exigen facilitar el usuario y la contraseña de la cuenta y mantenerla pública. El mismo texto indica que esos datos de acceso se tratan de forma confidencial.

Otras fichas relacionadas

En la categoría de servicios para Instagram hay más empresas de este tipo. Entre ellas están las opiniones de Upgrow, la ficha de Kicksta y la página de SimplyGram, que también ofrecen crecimiento en Instagram por suscripción.

Fuentes y revisión

Datos comprobados el 31 de octubre de 2026 en las siguientes fuentes:

• Portada de yoursocialhero.es
• Aviso legal de EBM Group GmbH
• Condiciones generales de contratación
• Paquetes y precios
• Preguntas frecuentes
• Política de privacidad

Esta ficha la mantiene la redacción de opinionesde.eu. No atribuimos valoraciones a ninguna empresa: las opiniones son las que publican los usuarios. Cómo trabajamos.

Aviso: opinionesde.eu está vinculada a una empresa que ofrece servicios de crecimiento en Instagram, competidora de YourSocialHero.